为进一步优化患者就医体验，减轻家属照护负担，保障患者住院期间安全、优质的照护服务，我院已全面开展免陪照护服务。根据相关管理要求，现将免陪照护服务有关信息公示如下，主动接受社会各界监督。

一、免陪照护服务信息公示

1.服务内容：为符合条件的住院患者提供生活照护服务，包含协助清洁、饮食、排泄、移动照护。生活照护服务不包括任何医疗护理专业技术性工作，不得替代医务人员工作。  

2.服务方式：由我院合作照护服务管理机构安排经岗前培训合格、具备对应从业资质的医疗护理员驻病房提供规范化照护。

3.服务流程：患者或家属提出申请→评估患者照护需求→签订服务协议→安排医疗护理员开展免陪照护服务。

4.收费标准：根据江苏省医疗保障局、江苏省卫生健康委员会联合发布的苏医保发〔2025〕20号《关于规范整合护理类医疗服务价格项目的通知》规定，在免陪照护服务试点病区，针对特级护理、Ⅰ级护理患者开展免陪照护服务，收费标准125元/日。

5.支付方式：丙类支付，不纳入基本医保统筹基金支付范围。

二、医疗护理员信息公示

我院合作照护管理机构派驻的医疗护理员均已按要求完成岗前培训并考核合格，具备医疗护理员从业资质；医疗护理员实行分级管理，分级标准及对应服务范围、医疗护理员的资质证明均在各试点病区护士站公示。

三、投诉举报渠道

如对免陪照护服务有意见或建议，可通过以下渠道反馈：

投诉举报电话：85370812、85370809

投诉地点：护理部

四、合作照护管理机构

上海擎浩医院管理有限公司南京分公司

地址：南京市玄武区珠江路67号1601室

电话：18951637927、13851435440

五、其他事项

法律法规规定应当公示的其他事项按要求予以公示。

 

 

南京市中西医结合医院

2026年10月12日